Compensación de vuelo Turkish Airlines

Recuperar hasta 600 euros de compensación.

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a sólo 3 clics de distancia

Clientes satisfechos

97% de satisfacción

Nuestro equipo le asegura un servicio reactivo y adaptado

No hay pasos

Sin esfuerzo

Su reclamación se atenderá hasta que se obtenga una compensación.


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Ellos confían en nosotros

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El Eco Turístico
BPI Francia
Viajes profesionales

¿Cómo puedo obtener una compensación por un vuelo de Turkish Airlines?

¿Un vuelo de Turkish Airlines cancelado, retrasado o con exceso de reservas?

Confíe su reclamación a Sky Indemnity, nuestros expertos harán valer sus derechos lo mejor que puedan. Su reclamación será atendida por nuestro equipo, y le garantizamos una compensación lo antes posible.

La empresa

Aerolíneas Turcas

Con más de 75 millones de pasajeros que llegarán a su destino en 2018, Turkish Airlines es la sexta aerolínea más grande de Europa.

Su flota consta de 357 aeronaves que sirven a un récord de 315 destinos en todo el mundo. Los 126 países a los que sirve hacen que su cobertura sea la más extensa del mundo.

La aerolínea ha sido miembro de la Star Alliance desde 2008.

    Compensación disponible

    El derecho a la indemnización es relativamente desconocido para el público en general. Sin embargo, el Reglamento CE 261 permite que los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados, retrasados o con exceso de reserva reciban una compensación de la compañía aérea.

    Sin embargo, a menudo opta por complicar la recuperación de dicha compensación cuando los pasajeros la solicitan.

    A través de un mandato, Sky Indemnity se ocupará de la compensación de la aerolínea.

    Su reclamación será atendida en su totalidad y nuestro equipo utilizará su conocimiento de los procesos utilizados por las compañías aéreas para hacer el mejor uso de sus derechos.

    ¿Cómo ser compensado?

    Para tener derecho a la compensación, el vuelo debe cumplir tres requisitos previos establecidos en el Reglamento (CE) No 261/2004 :

    • Esté en posesión de su tarjeta de embarque o confirmación de reserva;
    • Haber respetado el plazo de facturación mencionado por Turkish Airlines;
    • El aeropuerto de salida o de llegada se encuentra en la Unión Europea.

    Es importante señalar que si sólo el aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea, la aerolínea que opera el vuelo debe ser europea para que se aplique el reglamento. Como Turkish Airlines tiene su sede en Estambul, un vuelo de un tercer país a un Estado miembro de la Unión Europea quedará por tanto fuera del marco de elegibilidad.

    Para averiguar la elegibilidad de su vuelo en menos de dos minutos, use nuestra calculadora de compensación.

    Basándonos en la información de su vuelo, le diremos si su vuelo es elegible y la cantidad de la compensación.

    El proceso de Indemnización del Cielo

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    Proceso de indemnización del cielo - Vuelo de Turkish Airlines elegible

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    Nuestra operación es simple: tomamos el 25% de comisión por el éxito, eso es todo.

    No hay cargos ocultos: si no ganas nada,
    no pagas nada.

    Recuperación de la autorización de vuelo Turkish Airlines

    Compensación por la cancelación del vuelo de Turkish Airlines

    En primer lugar, la cancelación de un vuelo de Turkish Airlines le da derecho a solicitar un reembolso a la aerolínea.

    Si la cancelación de este vuelo le impide hacer una de las escalas de su viaje, también tendrá derecho a un vuelo de regreso a su aeropuerto de origen.

    En segundo lugar, la cancelación del vuelo puede dar derecho a una indemnización en determinadas condiciones. Una de esas condiciones es que Turkish Airlines respete el plazo de preaviso.

    La ley europea no le permitirá reclamar una compensación si la aerolínea le ha advertido:

    • Más de dos semanas antes de la fecha de salida;
    • Entre 7 días y 2 semanas antes de la fecha de salida, si se le ha ofrecido un vuelo alternativo que salga no antes de 2 horas antes de la salida programada y llegue menos de 4 horas después de la llegada programada;
    • Menos de 7 días antes de la fecha de salida, si se le ha ofrecido un vuelo alternativo que salga no antes de 1 hora antes de la salida prevista y que llegue menos de 2 horas después de la llegada prevista.

    Si la aerolínea le ha notificado en este marco, tendrá que elegir entre :

    • Tome el vuelo alternativo ofrecido por Turkish Airlines ;
    • Solicite el reembolso de su billete de avión y reserve otro vuelo;
    • Solicite el reembolso de su billete de avión y resígnate a un aplazamiento de su viaje.

    Sin embargo, si la compañía aérea le ha notificado demasiado tarde, o si el vuelo propuesto no cumple las condiciones, usted puede tener derecho a reclamar una indemnización si el motivo de la cancelación no puede calificarse de circunstancia extraordinaria.

    Si no sabes qué causó la cancelación del vuelo, puedes usar nuestra calculadora de compensación para determinar la elegibilidad de su vuelo.

    Compensación por el retraso de un vuelo de Turkish Airlines

    Para que el retraso del vuelo dé lugar a derechos para el pasajero, debe respetar una duración mínima en función de la distancia del vuelo.

    Así pues, Turkish Airlines estará obligada a prestar asistencia a sus pasajeros si el retraso es superior a :

    • 2 horas para vuelos de menos de 1500 kms;
    • 3 horas para vuelos de más de 1500 kms dentro de la Unión Europea y de 1500 a 3500 kms para otros vuelos;
    • 4 horas para todos los vuelos de más de 3500 kms.

    Esta asistencia incluirá entonces:

    • La capacidad de comer lo suficiente para comer;
    • Alojamiento en un hotel si es necesario;
    • La provisión de un medio para hacer dos llamadas telefónicas o enviar dos correos electrónicos.

    A partir de una duración de 5 horas, un retraso en el vuelo también da derecho a un reembolso por parte de la aerolínea. Siempre y cuando, por supuesto, se pueda aplicar el Reglamento Europeo CE 261/2004.

    En lo que respecta al derecho a la indemnización, el mínimo requerido es un retraso de 3 a 4 horas, teniendo en cuenta la distancia de vuelo.

    El vuelo sobrerreservado de Turkish Airlines

    Como la optimización del factor de carga de sus aviones se ha convertido en un elemento clave de la rentabilidad de las compañías aéreas, se producen regularmente sobreventas.

    El reglamento de la UE da a los pasajeros a los que se les niega el embarque la misma opción que a los pasajeros cuyos vuelos han sido cancelados. Estos son los siguientes:

    • Tome el vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea;
    • Reserva otro vuelo y obtén un reembolso;
    • Solicite el reembolso del vuelo y cancele el viaje.

    El Reglamento considera que la indemnización es "inmediata", pero las compañías aéreas rara vez cumplen esta obligación.

    ¿Cuánto puede reclamar?

    La cantidad a la que tiene derecho varía según la distancia del vuelo que haya reservado.

     

    • 250 euros por una cancelación, denegación de embarque o un retraso de más de tres horas en vuelos a menos de 1500 kms. de distancia;
    • 300 euros para vuelos con un retraso de entre tres y cuatro horas, con una distancia de más de 3500 kms;
    • 400 euros por vuelos cancelados, sobrevendidos o retrasados de más de tres horas, cuya distancia esté entre 1500 kms y 3500 kms (o más de 1500 kms dentro de la Unión Europea) ;
    • 600 euros por vuelos cancelados, sobrerreservados o retrasados de más de cuatro horas, cuya ruta exceda los 3500 kms.

      ¿Por qué nos confía su reclamación?

      Las líneas aéreas a veces dificultan la recuperación de la indemnización de los pasajeros que tienen derecho a ella.

      Es común que ofrezcan cupones de descuento o "millas" para ser utilizados más tarde (y que resultan ser muy inferiores a lo que usted tiene derecho), o simplemente pueden rechazar su solicitud.

      La denegación de la compensación por parte de la aerolínea deja el único recurso para los pasajeros que intentan hacer valer sus derechos ante los tribunales. Una solución cuyos costos superan a menudo lo que la compensación les permite obtener.

      Al confiar su reclamación a Sky Indemnity, usted se asegura de que su reclamación se gestione completamente y de que reciba su compensación en el menor tiempo posible.

      Gracias a su conocimiento de la legislación europea y de las acciones de las compañías aéreas, los expertos de nuestro equipo harán valer sus derechos de la mejor manera posible.

      Nuestro equipo se encargará de procesar su reclamación con la aerolínea e intentará encontrar una solución amistosa con ellos.

      Sin embargo, si la empresa se muestra reacia a proporcionar una compensación y creemos que viola sus derechos, le proporcionaremos un recurso legal eficiente sin costo alguno para usted.

      Compruebe que su vuelo es elegible, ¡puede recuperar hasta 600 euros!

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        Con más de 75 millones de pasajeros que llegarán a su destino en 2018, Turkish Airlines es la sexta aerolínea más grande de Europa.

        Su flota consta de 357 aeronaves que sirven a un récord de 315 destinos en todo el mundo. Los 126 países a los que sirve hacen que su cobertura sea la más extensa del mundo.

        La aerolínea ha sido miembro de la Star Alliance desde 2008.

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        El derecho a la indemnización es relativamente desconocido para el público en general. Sin embargo, el Reglamento CE 261 permite que los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados, retrasados o con exceso de reserva reciban una compensación de la compañía aérea.

        Sin embargo, a menudo opta por complicar la recuperación de dicha compensación cuando los pasajeros la solicitan.

        A través de un mandato, Sky Indemnity se ocupará de la compensación de la aerolínea.

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        ¿Cómo ser compensado?

        Para tener derecho a la compensación, el vuelo debe cumplir tres requisitos previos establecidos en el Reglamento (CE) No 261/2004 :

        • Esté en posesión de su tarjeta de embarque o confirmación de reserva;
        • Haber respetado el plazo de facturación mencionado por Turkish Airlines;
        • El aeropuerto de salida o de llegada se encuentra en la Unión Europea.

        Es importante señalar que si sólo el aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea, la aerolínea que opera el vuelo debe ser europea para que se aplique el reglamento. Como Turkish Airlines tiene su sede en Estambul, un vuelo de un tercer país a un Estado miembro de la Unión Europea quedará por tanto fuera del marco de elegibilidad.

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        En segundo lugar, la cancelación del vuelo puede dar derecho a una indemnización en determinadas condiciones. Una de esas condiciones es que Turkish Airlines respete el plazo de preaviso.

        La ley europea no le permitirá reclamar una compensación si la aerolínea le ha advertido:

        • Más de dos semanas antes de la fecha de salida;
        • Entre 7 días y 2 semanas antes de la fecha de salida, si se le ha ofrecido un vuelo alternativo que salga no antes de 2 horas antes de la salida programada y llegue menos de 4 horas después de la llegada programada;
        • Menos de 7 días antes de la fecha de salida, si se le ha ofrecido un vuelo alternativo que salga no antes de 1 hora antes de la salida prevista y que llegue menos de 2 horas después de la llegada prevista.

        Si la aerolínea le ha notificado en este marco, tendrá que elegir entre :

        • Tome el vuelo alternativo ofrecido por Turkish Airlines ;
        • Solicite el reembolso de su billete de avión y reserve otro vuelo;
        • Solicite el reembolso de su billete de avión y resígnate a un aplazamiento de su viaje.

        Sin embargo, si la compañía aérea le ha notificado demasiado tarde, o si el vuelo propuesto no cumple las condiciones, usted puede tener derecho a reclamar una indemnización si el motivo de la cancelación no puede calificarse de circunstancia extraordinaria.

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        Compensación por el retraso de un vuelo de Turkish Airlines

        Para que el retraso del vuelo dé lugar a derechos para el pasajero, debe respetar una duración mínima en función de la distancia del vuelo.

        Así pues, Turkish Airlines estará obligada a prestar asistencia a sus pasajeros si el retraso es superior a :

        • 2 horas para vuelos de menos de 1500 kms;
        • 3 horas para vuelos de más de 1500 kms dentro de la Unión Europea y de 1500 a 3500 kms para otros vuelos;
        • 4 horas para todos los vuelos de más de 3500 kms.

        Esta asistencia incluirá entonces:

        • La capacidad de comer lo suficiente para comer;
        • Alojamiento en un hotel si es necesario;
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        A partir de una duración de 5 horas, un retraso en el vuelo también da derecho a un reembolso por parte de la aerolínea. Siempre y cuando, por supuesto, se pueda aplicar el Reglamento Europeo CE 261/2004.

        En lo que respecta al derecho a la indemnización, el mínimo requerido es un retraso de 3 a 4 horas, teniendo en cuenta la distancia de vuelo.

        El vuelo sobrerreservado de Turkish Airlines

        Como la optimización del factor de carga de sus aviones se ha convertido en un elemento clave de la rentabilidad de las compañías aéreas, se producen regularmente sobreventas.

        El reglamento de la UE da a los pasajeros a los que se les niega el embarque la misma opción que a los pasajeros cuyos vuelos han sido cancelados. Estos son los siguientes:

        • Tome el vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea;
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        • 300 euros para vuelos con un retraso de entre tres y cuatro horas, con una distancia de más de 3500 kms;
        • 400 euros por vuelos cancelados, sobrevendidos o retrasados de más de tres horas, cuya distancia esté entre 1500 kms y 3500 kms (o más de 1500 kms dentro de la Unión Europea) ;
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